Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

FORTITUDO VINCIT SRL (brand: ZEDZEN) este operatorul datelor dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

• Email: info@zed-zen.com
• Telefon: +40 757 314 021
• Website: https://zed-zen.com

2. Date Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• Date de comunicare: mesaje transmise prin formularul de contact
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site (cookies)

3. Scopul Prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• Răspunsul la solicitările dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor contractate
• Trimiterea de comunicări comerciale (cu acordul dumneavoastră)
• Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizator
• Conformitatea cu obligațiile legale

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele pe baza:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Executarea contractului: pentru serviciile solicitate
• Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale: conformitate fiscală și contabilă

5. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces: să cereți o copie a datelor dumneavoastră
• Rectificare: să corectați datele inexacte
• Ștergere: să cereți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționare: să limitați prelucrarea
• Portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: info@zed-zen.com

6. Cookies

Website-ul utilizează cookies pentru:

• Cookies esențiale: funcționarea corectă a website-ului
• Cookies de performanță: analize și statistici anonime
• Cookies de preferințe: tema (light/dark mode)

Puteți dezactiva cookies din setările browserului.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate incluzând: criptare SSL/TLS, acces restricționat, backup-uri regulate și monitorizare continuă.

8. Perioada de Stocare

Datele sunt păstrate pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex: date fiscale - 10 ani).

9. Transferuri Internaționale

Datele pot fi transferate către furnizori de servicii din UE/SEE sau țări cu nivel adecvat de protecție, folosind clauze contractuale standard.

10. Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

11. Contact

Pentru întrebări despre datele personale: info@zed-zen.com | +40 757 314 021